雷州市社會矛盾糾紛調處化解服務中心舉行揭牌儀式

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小編:5月20日,雷州市社會矛盾糾紛調處化解服務中心舉行揭牌儀式,標志著雷州市“信訪超市”標準化建設工作走在湛江乃至全省前列。雷州市群眾從此有了自己的“信訪超市”。 湛江市政

  5月20日,雷州市社會矛盾糾紛調處化解服務中心舉行揭牌儀式,標志著雷州市“信訪超市”標準化建設工作走在湛江乃至全省前列。雷州市群眾從此有了自己的“信訪超市”。

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  湛江市政府副秘書長、信訪局局長袁華新;雷州市委書記張仁建,市委副書記、政法委書記莫植貴,市委常委、市委辦公室主任文永健,市人大常委會副主任黃祝,副市長、市公安局局長林華甫,市政協副主席陳小英;湛江市委政法委專職委員靳廣標,以及湛江、雷州市有關單位負責人等參加了揭牌儀式。莫植貴主持。

  袁華新、張仁建、莫植貴、靳廣標、文永健、林華甫等人為“雷州市社會矛盾糾紛調處化解服務中心”揭牌。

  據了解,雷州市社會矛盾糾紛調處化解服務中心總面積3065平方米,有35個獨立辦公室、2個服務大廳、1個多功能會議室和1個視頻研判會議室。安排市人民來訪接待廳,市紀委監委、市法院、市檢察院、市公安局內設的信訪部門,市檢察服務中心、市訴訟服務中心、市公共法律服務中心等8個部門整體入駐,13個市直單位固定常駐,16個市直單位輪流進駐,市人民法院安排1名法官常駐,負責中心常設審判庭工作。市司法局安排退休法官整體入駐,并調劑6名經驗豐富的調解員入駐。每天安排1名市領導到矛調中心坐班指揮。

  該矛調中心在業務流程上大膽創新,對外實行調解日志,詳細記錄調解全過程,確保進入矛調中心的每宗案件都有人跟蹤、有人對接、有人處置。對內實行工作日記,詳細記錄中心入駐人員每天工作狀態,確保入駐人員在矛調中心沒接訪則約訪,沒約訪則排查,避免人力資源空轉,達到“矛盾不清零,工作永不停”的目標;同時積極探索“三五”工作法推動矛盾調解更加快速有效,確保三個五天進行三次調解,結束一宗調解案件。在解決四個問題,實現四個轉變;切實解決信訪從“中轉站”到“終點站”的轉變,解決訴訪分離到訴訪互補的轉變,解決“屬地管理、分級負責,誰主管誰負責”到協調聯動的轉變,解決化而不解,控而不穩到大數據綜合管理的轉變。此外,自主研發“登記受理督辦”“重點人員管理”“網格化管理”“調解員排單”“來訪接待預約”等五大系統,對整個業務流程進行數字化管理,打造高標準的“信訪超市”,為和諧雷州的建設而努力。




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